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안녕하세요. 쉐프삼촌 본사 입니다.

작성일 19-04-08 16:35 | 1,044 | 0

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안녕하세요.쉐프삼촌본사 입니다. 먼저 고객님들께 불편을 드려 죄송한 마음입니다.
병점점의 갑작스런 폐점에 본사의 계획관련 공지가 늦은점 진심으로 죄송한 마음이며 양해를 부탁드립니다.
현재 병점점에 대한 신규 점주님을 찾고있는 상황이며 최대한 빠르게 입점계획을 진행하고 노력하고 있습니다.
동탄점 혹은 오산점에서 병점점의 배송지역으로는 배송이 어려운 부분이 있습니다.
상권 보호를 위한 부분과 병점점 배송을위해 다른 점주님들께서 기존의 배송인력 동선에
영향을 주게 되면 가맹점의 또다른 고객님들께서 불편을 격게 되십니다. 이에 배송인력을 추가로 하는
부분도 현재로써는 쉽게 결정할 부분이 아니기에 보다 신중한 결정이 필요해 보입니다.
해결 방안을위해 노력하고 있지만 현재 고객님들의 불편하신 부분을 채워주기에는 부족한것에
죄송한 마음이며 보다 명확한 공지를 위해 공지를 미뤄두고 있었습니다.

본사는 현재 최대한 빠른 입점을 위해 노력하고 있습니다.
병점지역의 배송지역은 병점점의 보호받을 상권으로 현재 배송이 타 점포에서 가능하더라도 병점점의 모든 상권을 배송할수 없기에
배송을 받으실수 없는 고객님들의 항의가 생길것으로 판단되며 이러한 모든 부분을 생각했을때 병점점의 신규입점이 가장 좋은
방법으로 고객님들의 불편이 해소될것으로 판단됩니다. 타 점포에서 부분 배송을 갔을경우 병점점의 신규 입점이 된다면
상권을 모두 돌려드려야 합니다. 
이에 타 점포의 운영부분과 배송인력 부분에서도 문제가 발생될수 있기에 보다 신중한 결정으로 진행이 되어야 합니다.
또한 가맹점에 본사로써 배송확장에 대해 지시할수도 없습니다.
본사는 최대한 빠른 입점을 노력할것을 약속드립니다. 고객님들의 불편한부분 이해가되기에 더욱 죄송한 마음입니다.
하지만 당장 결정이 난 부분이 없기 때문에 고객님들께 더욱 죄송한 마음 입니다.
입점이 진행되는 시점 바로 공지드리며 전체문자로 알려 드리겠습니다.
현재로써는 당장5월주문이 불가하며 신규 입점기간이 2~3달이 걸리는것으로 예상되어 현재
병점점의 배송이 어려울것으로 판단되며 다시한번 고객님들께 죄송한 마음에 양해부탁들 드립니다.

병점점의 정상 운영을 위해 노력하겠습니다.

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